診療予約について

当院は開院から2年が経過しまして、お陰様で徐々に多くの患者さんに来院いただくようになり、予約が取りづらい状況となっています。

当初から予約優先制としており、ほとんどの患者さんには予約を入れての受診をしていただいていますが、下記のお問い合わせが多くありますので、お答えさせていただきます。

 

・予約が無くても受診できますか?

予約が無くても受診できます。予約枠には多少の余裕がありますので予約が無い患者さんも診察していますが、重症の患者さんなどが来院されますと遅れが生じ、長い間お待ちいただくことになります。最近の待ち時間は30分から90分くらいになっていますので、お時間に余裕をもっての受診をお願いします。鼻出血や強いめまいなど緊急を要する状態の患者さんは優先的に診察をしています。

・予約しているのに待たされるのですか?

当院の予約時間は30分間の時間帯予約で、例えば9:00-9:30のようになっています。この時間の間に来院いただきたいのですが、スムーズに診療が進行しても30分程度はどうしても待ち時間が生じることがありますし、重症の患者さんなどがいらっしゃると遅れがでます。医療機関の特性上、必ず予約時間内に診察するというお約束はできず、どうしても待ち時間ゼロにはできませんので、ご理解いただきますようお願いいたします。

・当日の予約はできますか?

最近は数日先まで予約がいっぱいのことが多く、キャンセルがでて空きがでることもありますが、当日の予約はほぼ入らない状態です。恐れ入りますが、予約なしでの対応とさせて頂きますので、直接ご来院ください。

 

今後は予約システムの刷新などを含め、簡単でわかりやすく予約が取れるようにしていく予定ですので、ご面倒をおかけしておりますが、予約優先制にご理解いただきますようお願いいたします。

 

予約サイト

https://kushiroeast-ent.reserve.ne.jp/